Versandinformationen

Informationen zu Lieferung, Versand und Bezahlung

Lieferzeit

Uns ist es ein Anliegen, deine Produkte so schnell und ökologisch wie nur möglich zu liefern. Deine Produkte werden nach Eingang deiner Zahlung versendet (außer bei Kauf auf Rechnung). Sofern nicht beim Angebot anders angegeben, werden die Bestellungen binnen 1-2 Werktagen verschickt. Bitte beachte, dass sich bei Bezahlung mittels Vorkasse der Versand um 1-3 Werktage verzögern kann, da es je nach Bankinstitut 1-3 Tage dauert, bis das Geld auf unserem Konto einlangt.

Länder, in die wir liefern

Die Lieferung erfolgt ab Lager innerhalb der EU

Versandkosten

Es gibt keinen Mindestbestellwert. Die Versandkosten betragen innherhalb von Österreich und Deutschland € 5,95.

Ab € 50,- Bestellwert liefern wir innerhalb Österreichs und Deutschlands versandkostenfrei.

Für Versendungen ausserhalb von Österreich & Deutschland fallen folgende Versandkosten an:

Belgium  18.90 € France  23.90 € Latvia  36.90 €
Bulgaria  35.90 € Great Britain  20.90 € Malta  263.90 €
Cyprus  361.90 € Greece  57.90 € Netherlands  18.90 €
Czech Republic  16.90 € Croatia  25.90 € Poland  25.90 €
Sweden  27.90 € Hungary  16.90 € Portugal  44.90 €
Denmark  18.90 € Ireland  40.90 € Romania  28.90 €
Spain  35.90 € Italy  27.90 € Slovakia  17.90 €
Estonia  41.90 € Lithuania  31.90 € Slovenia  15.90 €
Finland  36.90 € Luxembourg  18.90 €  

Ökologische Verpackung und klimaneutraler Versand

Aus ökologischen Gründen versenden wir deine Bestellung stets komplett, d.h. sollte ein Artikel gerade nicht lieferbar sein, erhältst du deine gesamte Bestellung, sobald dieser Artikel wieder verfügbar ist. Solltest du eine Teillieferung wünschen, gib uns dies bitte mit deiner Bestellung im Kommentarfeld bekannt. Alle Lieferungen erfolgen klimaneutral durch die Österreichische Post oder in Deutschland durch DHL.

Übrigens: Auch unsere Verpackung ist ökologisch! Durch unser augeklügeltes Logistikkonzept versenden wir bis auf's Klebeband plastikfrei. Bitte entsorge die einzelnen Elemente der Verpackung in den entsprechenden Recyclingcontainern!

Warum versendet die erdbeerwoche erst ab €50,- versandkostenfrei?

Große Onlinehändler werben oft mit Gratisversand. Leider ist weder für große noch für kleine Onlineshops der Versand gratis. Die Ware muss gelagert, konfektioniert, verpackt und versendet werden. Dafür sind Menschen verantwortlich, die unserer Meinung nach das Recht auf eine faire Entlohnung haben. Bei uns kannst du dir sicher sein, dass deine Versandkosten gut investiert sind: Wir versenden deine Produkte mit großer Sorgfalt und unter Einhaltung höchster sozialer und ökologischer Standards!

Ein weiterer Benefit für dich, wenn du bei uns bestellst und nicht bei großen anonymen Händlern: Du kannst dich daher jederzeit rasch und unkompliziert telefonisch, per Chat oder per Email mit uns in Verbindung setzen, ohne dich in endlosen Warteschleifen zu verlieren. Denn persönlicher und lebenslanger Kundenservice ist für uns ein Muss!

Bezahlung

Alle Informationen zu deinen Bezahlmöglichkeiten findest du hier.

Mindestbestellwert

Bei der erdbeerwoche gibt es keinen Mindestbestellwert. Natürlich wird es aber für dich günstiger, wenn du z.B. unsere Kombi-Angebote nutzt. Zudem versenden wir ab €50,- versandkostenfrei!

Umtausch und Retouren

Wir packen jedes Päckchen für dich mit viel Sorgfalt. Falls uns doch einmal ein Fehler passiert, bitten wir dich um Entschuldigung und senden dir natürlich sofort die korrekte Bestellung nach. Für Reklamationen verwende bitte unser Widerrufsformular, das du in den AGB findest. In unseren AGB findest du ausführliche Informationen, wie der Rückversand funktioniert. Bitte berücksichtige, dass jeder Rückversand Kosten und CO2 verursacht. Vielleicht brauchst du aber ja sowieso gerade ein Geburtstagsgeschenk für deine Freundin oder du kannst die Produkte in deiner WG weitergeben. 

Falls du Produkte umtauschen möchtest, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand für dich. Bitte kontaktiere uns in solch einem Fall vorab per Email an support@myproduct.at.



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